Digitup WhatsApp Business
Интеграция WhatsApp Business API для поддержки, бронирований, инцидентов, напоминаний, уведомлений и автоматических диалогов.
Chatbots
ИИ-чатботы и ассистенты для WhatsApp, web и Telegram
Разрабатываем разговорных ассистентов, которые обслуживают клиентов, отвечают на вопросы, рекомендуют продукты, запрашивают данные, управляют бронированиями, создают заявки и передают диалог человеку при необходимости.
ИИ-ассистент, связанный с вашим бизнесом — не шаблонный бот
Хороший чатбот не ограничивается FAQ. Он понимает контекст, запрашивает реальные данные, интегрируется с вашими системами, хранит историю и знает, когда передать кейс человеку. В Digitup создаём ассистентов для WhatsApp, Telegram, web или вашей платформы с общей логикой и backend.
Каналы, которые можем интегрировать
Web chat
Встраиваемые виджеты для любого сайта с ИИ, контекстом, историей, формами, передачей человеку и связью с backend.
Telegram
Telegram-боты для поддержки, уведомлений, внутренних операций, автоматизации, запросов и диалоговых сценариев.
Свои платформы
Ассистенты внутри SaaS, мобильных приложений, бэкофисов, внутренних панелей или корпоративных инструментов.
Типичные возможности
- Автоответы на частые вопросы.
- Запросы доступности, продуктов, услуг или бронирований.
- Персональные рекомендации.
- Управление инцидентами.
- Отправка инструкций или документации.
- Классификация диалогов.
- Автосаммари для агентов.
- Передача живому агенту.
- Панель просмотра диалогов.
- Связь с CRM, PMS, ERP или БД.
- Уведомления в WhatsApp или Telegram.
- Контроль стоимости и использования LLM.
Примеры ассистентов, которые мы можем создать
Ассистент для апартаментов
Отвечает до, во время и после проживания: доступность, check-in/out, ключи, правила, парковка, WiFi, инциденты и передача персоналу.
Ассистент для продаж
Рекомендует продукты или услуги, отвечает на вопросы, квалифицирует лиды и передаёт возможности отделу продаж.
Ассистент поддержки
Решает FAQ, ищет в документации, генерирует ответы, классифицирует инциденты и снижает нагрузку команды.
Ассистент для туризма и бронирований
Помогает искать варианты, сравнивать доступность, рекомендовать услуги и сопровождать пользователя в бронировании.
Архитектура, готовая к росту
Можем разработать систему на Python/FastAPI или Node.js/NestJS, PostgreSQL или MongoDB, с LLM, админ-панелью, логами, контролем диалогов, бизнес-правилами и внешними API.
- Разговорный backend.
- Управление пользователями.
- Управление диалогами.
- Интеграция WhatsApp Business.
- Web-виджет.
- Панель агентов.
- База знаний.
- RAG по документам.
- История и контекст.
- Система передачи человеку.
- Метрики и мониторинг.
FAQ
Частые вопросы
Понятные ответы о том, как мы работаем и что можно заказать.
Можно ли сделать ИИ-чатбот в WhatsApp Business?
Да. Интегрируем WhatsApp Business API с разговорным backend, бизнес-правилами, историей и при необходимости RAG по вашим документам или данным.
Может ли чатбот передать диалог человеку?
Да. Делаем сценарии передачи агенту с контекстом и саммари диалога, чтобы команда не начинала с нуля.
Один ассистент может работать в web, WhatsApp и Telegram?
Да. Можно использовать общую логику и backend на нескольких каналах, адаптируя интерфейс каждого.
Чем это отличается от бота с фиксированными ответами?
ИИ-ассистент понимает естественный язык, запрашивает данные, держит контекст и может выполнять реальные действия. Классический бот обычно ограничен меню и статичными ответами.
Нужна ли панель управления для команды?
В большинстве проектов да: панель диалогов, метрики, база знаний и контроль стоимости LLM.
Хотите автоматизировать поддержку клиентов с ИИ?
Поможем создать ассистента, связанного с вашими данными, каналами и реальными процессами.
Создать ИИ-ассистента