Digitup Веб-виджет
Встраиваемый компонент для любого сайта или приложения с адаптируемым дизайном.
Чатботы
WhatsApp
Telegram
Web widget
ИИ
APIs
AlisaBot: платформа для создания и интеграции чатботов с ИИ
Собственный продукт Digitup для интеграции разговорных ассистентов в сайты, приложения, WordPress, WhatsApp, Telegram и пользовательские каналы.
Обзор проекта
AlisaBot — собственный продукт, разработанный Digitup для создания разговорных ассистентов и их интеграции в разные каналы: веб-сайты, мобильные приложения, WordPress, пользовательские виджеты, WhatsApp, Telegram и другие мессенджеры.
Платформа добавляет возможности чатбота в новые или существующие проекты, связывая диалог с LLM, внешними API, базами данных и бизнес-правилами. Это не универсальный виджет, а переиспользуемая технологическая база, которая ускоряет развёртывание персонализированных ассистентов без разработки с нуля для каждого проекта.
Контекст и потребность
Многим компаниям нужно автоматизировать поддержку, ответы на частые вопросы или сбор лидов, но они не хотят закрытое и ограниченное решение. Им нужны ассистенты, адаптированные к их бизнесу, с собственными данными, индивидуальными сценариями и интеграцией с внутренними системами.
Каналы также различаются по отраслям: корпоративный сайт, интернет-магазин на WordPress, мобильное приложение, WhatsApp Business или Telegram. Каждый клиент требует свой тон, данные и сценарии. Нужна была гибкая мультиканальная платформа, готовая масштабироваться без перестройки архитектуры при каждом развёртывании.
Какую задачу нужно было решить
Главная задача — сократить время и стоимость разработки индивидуальных чатботов. Каждый проект начинался с нуля: виджет, бэкенд, подключение к LLM, управление контекстом, панель настройки и передача живому оператору. Это замедляло поставку и затрудняло поддержание качества между клиентами.
Также нужно было обеспечить согласованную мультиканальную интеграцию. Один и тот же ассистент должен работать на сайте, в WhatsApp и Telegram с общей логикой, адаптированной к ограничениям каждой платформы. Всё это — с подключением к внешним API, базам данных и бизнес-правилам конкретного клиента.
Решение, разработанное Digitup
Digitup создал AlisaBot как переиспользуемую базу для развёртывания индивидуальных чатботов в разных контекстах. Система включает встраиваемый виджет, плагин для WordPress, коннекторы для WhatsApp Business и Telegram, панель настройки и бэкенд, готовый к подключению LLM и внешних API.
Каждое развёртывание адаптируется под клиента: разговорный тон, FAQ, сценарии передачи оператору, собственные данные и бизнес-правила. Платформа ускоряет запуск без отказа от персонализации и интеграции с цифровой экосистемой каждой компании.
Что мы построили
Мультиканальная платформа для развёртывания индивидуальных разговорных ассистентов.
Интеграция с WordPress
Плагин и процесс установки для корпоративных сайтов, e-commerce и лендингов.
WhatsApp и Telegram
Коннекторы мессенджеров с той же разговорной логикой, что и у веб-ассистента.
Слой LLM
Подключение к моделям ИИ для контекстных ответов и динамических сценариев.
Панель настройки
Управление FAQ, правилами, контекстом и параметрами ассистента по проекту.
Передача оператору
Эскалация к живым агентам, когда диалог этого требует или пользователь просит об этом.
Ключевые функции
- Чатбот для сайта
- Встраиваемый виджет
- Интеграция с WordPress
- Интеграция с WhatsApp Business
- Интеграция с Telegram
- Интеграция с мобильными приложениями
- Подключение к LLM
- Разговорный контекст
- Управление FAQ
- Подключение к внешним API
- Передача живым операторам
- Панель настройки
- Персонализация по проекту
Слой искусственного интеллекта
AlisaBot использует LLM для интерпретации запросов, поддержания разговорного контекста и генерации ответов, соответствующих бизнесу каждого клиента. ИИ не заменяет правила продукта, а дополняет их, обеспечивая более естественные диалоги без потери контроля над критическими сценариями, чувствительными данными или передачей оператору.
Платформа позволяет выбрать подходящую модель для каждого случая — OpenAI, Gemini или другие — и подключить её к базам данных, API и бизнес-логике. Результат — ассистент, который отвечает интеллектуально, но в рамках, определённых каждым проектом.
Архитектура и технологии
Архитектура спроектирована как переиспользуемая база: индивидуальный бэкенд, API для интеграций, слой виджетов и мультиканальные коннекторы. Каждый компонент разворачивается и настраивается по проекту, сохраняя общее ядро, которое сокращает время разработки и упрощает сопровождение.
Система поддерживает подключение к базам данных, сторонним API, WhatsApp Business API, Telegram Bot API и плагинам WordPress. Слой ИИ интегрируется модульно, позволяя развивать модели и сценарии без перестройки всей платформы.
OpenAI
Gemini
LLMs
APIs
WhatsApp Business API
Telegram Bot API
WordPress
Web widgets
Custom backend
Databases
JavaScript
Automations
Где внёс вклад Digitup
Собственный продукт, спроектированный, разработанный и поддерживаемый студией как база для индивидуальных проектов чатботов.
Продукт и архитектура
Проектирование мультиканальной платформы и переиспользуемого ядра для клиентов.
Интеграции
Виджеты, WordPress, WhatsApp, Telegram и подключение к приложениям и внешним API.
Прикладной ИИ
Слой LLM с контекстом, бизнес-правилами и контролем разговорных сценариев.
Панель и эксплуатация
Настройка по проекту, FAQ, передача оператору и управление ассистентом.
Индивидуальные развёртывания
Адаптация AlisaBot под каждого клиента, отрасль и канал без разработки с нуля.
Эволюционная база
Платформа, готовая к росту с новыми каналами, моделями и интеграциями.
Влияние проекта
AlisaBot ускоряет разработку индивидуальных разговорных ассистентов, переиспользуя собственную технологическую базу и адаптируя её к разным компаниям, отраслям и каналам. Проекты вроде Inferno IA или интеграции в сайты и приложения получают выгоду от этой инфраструктуры без дублирования усилий.
Влияние не только техническое: сокращаются сроки поставки, повышается согласованность между развёртываниями и клиенты получают гибкое решение, которое может развиваться — новые каналы, новые сценарии, новые модели — без перестройки продукта с нуля.
Связанные услуги
Связанные проекты
Хотите интегрировать чатбот с ИИ на сайт, в приложение или WhatsApp?
Мы поможем развернуть индивидуального разговорного ассистента на базе AlisaBot или персонализированное решение, адаптированное к вашему бизнесу, каналам и системам.