Digitup Приложение для клиентов
Заказ такси, отслеживание водителя, бронирования и оплата с телефона.
Мобильность
Мобильные приложения
Разговорный ИИ
Реальное время
Платежи
Бэкофис
Mallorcab: платформа мобильности для такси на Мальорке
Полная разработка платформы такси в продакшене с мобильными приложениями, бэкофисом, платежами, геолокацией в реальном времени, автоматизацией и искусственным интеллектом.
Обзор проекта
Mallorcab — цифровая платформа мобильности для такси на Мальорке, созданная с нуля и работающая в продакшене. Система соединяет клиентов, водителей, операторов и администраторов через мобильное приложение для клиентов, приложение для водителей, операционный бэкофис, интегрированные платежи, геолокацию в реальном времени и муниципальные лендинги.
Платформа обслуживает реальных пользователей с высоким объёмом: более 300 подключённых водителей, более 300 000 зарегистрированных клиентов и более 3 миллионов созданных поездок. Это не прототип и не демо — это операционный продукт с платежами, назначением услуг, мониторингом, поддержкой и инфраструктурой, готовой к масштабированию.
Контекст и потребность
Сектор такси на Мальорке нуждается в цифровых инструментах, способных управлять спросом в реальном времени, несколькими муниципалитетами, бронированиями, платежами и ежедневной операцией без ручных процессов или разрозненных систем. У клиентов, водителей и операторов разные потребности, но они должны опираться на единый источник данных.
Среда требовательная: высокая активность в сезон, постоянная смена статусов, точная геолокация, выставление счетов, подписки водителей и непрерывная поддержка. Платформа должна была быть готова к продакшену с первого дня — а не только для проверки идеи.
Какую проблему нужно было решить
Задача — построить полноценную цифровую альтернативу для такси на Мальорке: заказ услуг, назначение водителей, отслеживание поездок, контроль зон, управление бронированиями, оплата, выставление счетов и поддержка из единой централизованной системы.
Также нужно было решить операционную сложность: несколько профилей (клиент, водитель, оператор, администратор), коммуникация в реальном времени, интеграция с мобильными платежами, подключение к таксометру по Bluetooth и инструменты поддержки, которые не перегрузят человеческую команду при росте объёма.
Решение, которое разработал Digitup
Digitup спроектировал и разработал полную экосистему: мобильные приложения для клиентов и водителей, операционный бэкофис, масштабируемый бэкенд, геолокацию в реальном времени, платежи, бронирования, выставление счетов, муниципальные лендинги и слои ИИ для колл-центра, переводов и поддержки.
Архитектура была заложена для продакшена с первого дня: базы данных под каждый тип данных, кэш и реальное время, аутентификация, CI/CD, серверы, мониторинг и постоянное сопровождение. Результат — платформа, которая работает ежедневно и развивается без перестройки ядра продукта.
Что мы построили
Продукт мобильности end-to-end — не просто отдельное приложение.
Приложение для водителей
Управление услугами, статусами поездок, подписками и работой в маршруте.
Операционный бэкофис
Панель для операторов и администрации: карта, зоны, услуги и ежедневный контроль.
Реальное время
Геолокация, назначение и отслеживание с непрерывной связью между участниками.
Платежи и счета
Stripe, Apple Pay, Google Pay, подписки водителей и генерация счетов.
ИИ для поддержки
Виртуальный колл-центр, переводы и помощь в работе между клиентами и операторами.
Ключевые функции
- Заказ такси из приложения
- Отслеживание водителя в реальном времени
- Управление бронированиями
- Назначение услуг
- Контроль зон и муниципалитетов
- Статусы поездки
- Платежи Stripe, Apple Pay и Google Pay
- Подписки для водителей
- Генерация счетов
- Админ-бэкофис
- Мониторинг водителей на карте
- Bluetooth-подключение к таксометру
- Муниципальные лендинги на WordPress
- ИИ для колл-центра, переводов и поддержки
Слой искусственного интеллекта
В Mallorcab ИИ — не украшение: он часть поддержки и операций. Виртуальный колл-центр с ИИ берёт на себя часть первичных разговоров, снижает нагрузку на людей и сохраняет непрерывность в пиковые периоды спроса.
Модели также используются для переводов и поддержки работы между клиентами и операторами. Цель — чтобы искусственный интеллект улучшал время ответа и операционное качество, будучи интегрированным с бэкендом и бизнес-правилами, а не как оторванный от продукта generic-чатбот.
Архитектура и технологии
Стек объединяет гибридные приложения, надёжный бэкенд и слои данных для реального времени и ежедневной операции. Ionic и Angular — мобильные приложения; NestJS — бэкенд; PostgreSQL, MongoDB и Redis — структурированные данные, гибкость и кэш/реальное время по задаче.
Firebase Auth — аутентификация; Stripe, Apple Pay и Google Pay — платежи; Google Maps и WebSockets — геолокация и живая коммуникация. WordPress — муниципальные лендинги. CI/CD, VPS/серверы и мониторинг позволяют безопасно развёртывать, сопровождать и развивать продукт.
Ionic
Angular
Node.js
NestJS
PostgreSQL
MongoDB
Redis
Firebase Auth
Stripe
Apple Pay
Google Pay
Google Maps
WebSockets
WordPress
CI/CD
VPS / серверы
OpenAI / Gemini
Где Digitup дал ценность
Участие end-to-end: продукт, архитектура, приложения, бэкенд, ИИ, платежи и инфраструктура.
Полный продукт
Определение и построение экосистемы клиент–водитель–оператор–админ.
Реальное время и карты
Стабильная геолокация, назначение и отслеживание в реальных условиях.
Платежи и операции
Интеграция оплат, подписок, счетов и ежедневных процессов.
Прикладной ИИ
Виртуальный колл-центр, переводы и поддержка, связанные с бизнесом.
Масштабируемость
Архитектура, CI/CD и серверы, готовые к объёму и развитию.
Сопровождение
Постоянная поддержка продукта в продакшене — не только первоначальная поставка.
Результат проекта
Mallorcab — один из самых полных проектов Digitup. Он объединяет мобильность, приложения, платежи, реальное время, искусственный интеллект, инфраструктуру, операционную поддержку и масштабируемость в продукте с реальными клиентами и водителями.
Результат измеряется не только функциями, но и непрерывной работой: созданные поездки, подключённые водители, обработанные платежи и система, которая даёт операторам видимость и контроль в повседневной работе. Это демонстрирует способность Digitup строить сложные платформы с нуля и поддерживать их в продакшене.
Связанные услуги
Похожие проекты
Хотите создать операционную платформу с ИИ и реальным временем?
Поможем спроектировать архитектуру, разработать продукт и вывести его в продакшен с приложениями, бэкофисом, платежами и инфраструктурой, готовой к росту.